Garantia de Produtos VX Case

Garantia de Produtos VX Case
I - Abrangência e Prazo de Garantia:

A VX Case garante seus produtos e acessórios (exceto película protetora) contra defeito de fabricação e em condições normais de uso, pelo prazo de 90 (noventa) dias a partir da data de aquisição.

Para a validação da troca em garantia é imprescindível a abertura de OS de Assessórios com o prazo de até 72 hs.

A VX Case consertará ou trocará o produto durante o período de garantia.

II - Garantia diferenciada para os itens abaixo:
  • Adaptador VX Case - 1 ano
  • Bastão Premium VX Case - 6 meses
  • Bastão Compact VX Case - 6 meses
  • Bateria Externa VX Case - 1 ano
  • Cabo P2/P2 VX Case - 1 ano
  • Cabo USB Mega Resistente MFI VX Case - 1 ano
  • Capa com Bateria VX Case - 6 meses
  • Carregador Veicular VX Case - 1 ano
  • Caixa de Som Extreme Box VX Case - 1 ano
  • Caixa de Som Bluetooth VX Case - 1 ano
  • Controle Remoto Bluetooth VX Case - 3 meses
  • Fone de Ouvido Bluetooth - 6 meses
  • Fone de Ouvido VX Case - 6 meses
  • Monofone VX Case - 6 meses
  • Óculos VR VX Case - 6 meses
  • Suporte Bike VX Case - 6 meses
  • Suporte Office VX Case - 6 meses
  • Suporte Veicular VX Case - 6 meses
  • Kit de Lentes VX Case - 1 ano
  • Tripod VX Case - 1 ano

Em todos os itens acima esta incluída a garantia legal do CDC de 90 dias (3 meses).


III - Itens excluídos desta Garantia:

Acessórios trincados, quebrados, rachados ou arranhados decorrente de mau uso ou queda;

Acessórios que tiveram contato com líquidos ou alimentos;

Defeitos ou danos resultantes do uso incorreto pelo cliente;

Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação ou alteração;

Quebra ou danos que não foram constatados no ato da aquisição;

Acessórios com o número de série removido ou adulterado;

Defeitos provenientes de danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica, etc).


Ouvidoria VX Case:

Se o atendimento não correspondeu às suas expectativas, ligue para nossa Ouvidoria.

Também para elogios e sugestões: (71) 99610-8003.