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Atendentes de Plantão
A VX Case garante seus produtos e acessórios (exceto película protetora) contra defeito de fabricação e em condições normais de uso, pelo prazo de 90 (noventa) dias a partir da data de aquisição.
Para a validação da troca em garantia é imprescindível a abertura de OS de Assessórios com o prazo de até 72 hs.
A VX Case consertará ou trocará o produto durante o período de garantia.
II - Garantia diferenciada para os itens abaixo:Em todos os itens acima esta incluída a garantia legal do CDC de 90 dias (3 meses).
Acessórios trincados, quebrados, rachados ou arranhados decorrente de mau uso ou queda;
Acessórios que tiveram contato com líquidos ou alimentos;
Defeitos ou danos resultantes do uso incorreto pelo cliente;
Defeitos ou danos decorrentes de testes, instalação ou alteração;
Quebra ou danos que não foram constatados no ato da aquisição;
Acessórios com o número de série removido ou adulterado;
Defeitos provenientes de danos causados por agentes naturais (enchente, maresia, descarga elétrica, etc).
Se o atendimento não correspondeu às suas expectativas, ligue para nossa Ouvidoria.
Também para elogios e sugestões: (71) 99610-8003.